นี่เป็นคำพูดแรกที่ออกจากปากสามีของฉัน (ในตอนนั้นคือแฟน) ในบ่ายวันหนึ่งในเดือนมิถุนายนที่มีแดดจ้า เมื่อฉันขอให้เขามาพบฉันเพื่อดื่มเบียร์หลังตลาดเกษตรกรฮูดริเวอร์ เป็นสัปดาห์ของฉันที่ต้องออกบูธที่ตลาดเกษตรกร และฉันขายผัก ขนมปังก้อน และเนยแข็งจนหมด และยังสามารถรับสุนัขกู้ภัยจากบาจาประเทศเม็กซิโก — ทั้งหมดนี้ภายในเวลาประมาณ 2.5 ชั่วโมง!
ปกติแล้วฉันจะขนโต๊ะ เต็นท์ และอุปกรณ์ต่างๆ ขึ้นรถบรรทุกแล้ว
มุ่งหน้ากลับบ้าน แต่สัปดาห์นี้ต่างออกไปเธอเป็นคนขี้เรื้อน เอาจริงๆ เธอเป็นโรคเรื้อนตอนที่ฉันตกลงที่จะมอบบ้านดีๆ ในฟาร์มให้เธอ และเจ้าตัวน้อยก็กินทุกอย่างที่เธอหาได้ตามทางเท้ากลับไปที่รถบรรทุก รวมถึงก้นบุหรี่และเศษขยะด้วย ฉันไม่รู้ว่าเธอผ่านอะไรมาบ้างในช่วง 2-3 เดือนแรกของชีวิต แต่ฉันคิดว่ามันค่อนข้างเจ็บปวด
น่าแปลกที่ชื่อของมันคือ Chula ซึ่งแปลว่า “น่ารัก” ในภาษาสเปน และมันก็เป็นสุนัขที่น่าทึ่งตลอด 12 ปีที่เธออยู่กับเรา เธอจะดึงสายจูงเมื่อเธอไม่เห็นลูก ๆ ของเราไปปีนเขา เธอจะมาหาฉันเมื่อฉันร้องไห้ในที่ลับ ๆ (โดยปกติจะอยู่ในตู้เสื้อผ้าของฉัน) หลังจากที่พ่อแม่ของฉันเสียชีวิต และเธอจะไม่จากฉันไปจนกว่าฉันจะให้กำเนิดลูกชายที่บ้านเวลา 03:24 น. เธอช่างเหลือเชื่อและน่าเศร้าที่เราบอกลาเธอในเดือนกุมภาพันธ์ 2564 หลังจากที่เธอเป็นโรคหลอดเลือดสมอง
แล้วสุนัขข้างถนนจากเม็กซิโกตัวนี้เกี่ยวอะไรกับประสบการณ์ของผู้ใช้ ?
เธอเกลียดสุนัขตัวอื่น ชอบมาก. ฉันไม่แน่ใจว่าเธอผ่านอะไรมาบ้างในช่วง 2-3 เดือนแรก แต่มันต้องแย่แน่ๆ เพราะเมื่อใดก็ตามที่เธอเข้าใกล้สุนัขตัวอื่น เธอจะพยายามโจมตีมัน ทั้งหมด. เดี่ยว. เวลา.
ในปีสุดท้ายของชีวิต ฉันพาเธอเดินเล่นในบริเวณที่มีสายจูงเพียงเพราะฉันรู้ว่าเธอจะไม่เป็นไรถ้าคนอื่นใช้สายจูงและไม่วิ่งไปหาเธอ แม้จะอยู่ในวัยชรา แฮ็กของเธอก็ยังโผล่ขึ้นมาได้ทุกเมื่อที่สุนัขตัวหลวมจะวิ่งมาหาเรา
ฉันจะไม่พาสุนัขของฉันไปที่พื้นที่ที่มีสายจูงเท่านั้นและปล่อยให้พวกเขาออกไป แม้ว่าสุนัขทุกตัวที่ฉันเลี้ยงหลังจากจุฬาจะเป็นสุนัขที่อร่อยที่สุดในโลกก็ตาม แต่เจ้าของสุนัขคนอื่นๆ ก็ไม่ได้คิดเหมือนกันเสมอไป และพวกเขาจะปล่อยให้สุนัขของตนไม่มีสายจูงแม้ว่าจะมีสัญญาณเฉพาะสายจูงก็ตาม น่าเสียดาย ฉันเลิกไปพื้นที่เหล่านั้นเพราะประสบการณ์แต่ละครั้งไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดไว้ และมันไม่คุ้มกับความเครียด
โปรดทราบว่าฉันไม่ได้สาดร่มใส่เจ้าของสุนัขรายอื่น นี่เป็นเพียง
ประสบการณ์ของฉัน และมันสอนฉันมากจริง ๆ เพราะฉันจะไม่เคยคิดถึงเรื่องแบบนี้เว้นแต่ฉันจะมีประสบการณ์
ที่เกี่ยวข้อง: ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นเมตริกที่สำคัญที่สุดที่คุณไม่ได้วัด
ประสบการณ์ของผู้ใช้ไม่เกี่ยวกับเรา
เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดียการตลาดผ่านอีเมลหรือเครื่องมือทางการตลาดอื่นใด คุณต้องการให้ธุรกิจนั้นเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม มันควรจะราบรื่นดีและเรียบง่าย อย่าดูถูกความเรียบง่ายในประสบการณ์
พวกเขากำลังค้นหาอะไร คุณจะตอบสนองความต้องการที่พวกเขาต้องการได้อย่างไร? คุณจะได้รับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาด้วยวิธีที่รวดเร็วและน่าพอใจที่สุดได้อย่างไร
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ เรามักตั้งค่าต่างๆ ในธุรกิจด้วยวิธีที่เราคุ้นเคยและคิดว่านั่นคือสิ่งที่ผู้คนต้องการ … แต่อาจไม่ใช่
เราต้องก้าวออกจากตัวเองและธุรกิจของเราและคิดถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการ ผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์การใช้งานที่น่าทึ่ง ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป มันเป็นสิ่งจำเป็น
จากประสบการณ์ของผมกับจุฬาฯ ผมตระหนักดีว่าเราต้องคิดถึงสิ่งที่คนอื่นกำลังเผชิญ ก่อนที่จะมีสุนัขก้าวร้าว ฉันไม่เคยคิดซ้ำสองเลยว่าจะปล่อยให้สุนัขของฉันวิ่งไปหาสุนัขตัวอื่น แม้ว่าพวกมันจะใส่สายจูงก็ตาม เพราะฉันไม่เคยคิดถึงความเป็นไปได้ของการรุกรานเลยด้วยซ้ำ ในแง่ธุรกิจ ฉันไม่เคยคิดที่จะสร้างลำดับอัตโนมัติที่สร้างลิงก์การประชุม ส่ง PDF คำแนะนำ และสร้างคำเชิญในปฏิทินพร้อมกันเลย จนกว่าฉันจะได้สัมผัสผ่านเพื่อนร่วมงาน ฉันชอบมันมากจนฉันตัดสินใจปรับให้เข้ากับความต้องการของฉัน และฉันได้รับคำชมอยู่เสมอ!
เมื่อคุณนึกถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณ คุณกำลังนึกถึงสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วหรือคุณกำลังสร้างความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่พวกเขายังไม่รู้ สร้างสิ่งเหล่านั้นและพวกเขาจะกลับมาอีกครั้งแล้วครั้งเล่า!
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดประสบการณ์ของผู้ใช้จึงมีความสำคัญต่อ SEO ที่มีคุณภาพ
ประสบการณ์ของผู้ใช้ไม่ใช่แค่เว็บไซต์ของคุณเท่านั้น
ประสบการณ์ของผู้ใช้รวมถึงทุกแง่มุมของการโต้ตอบของผู้ใช้กับบริษัท บริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัท
เครดิต : สล็อตแตกหนัก / เว็บสล็อต
