คุณสามารถเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเสนอขายผลิตภัณฑ์ บริษัทของคุณ และตัวคุณเองโดยดูคำให้การในวุฒิสภาปี 1969 ของเขาย้อนกลับไปในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2512 องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะเผชิญกับการตัดงบประมาณอย่างรุนแรง ผู้บริหารจากองค์กรไปที่ Capitol Hill เพื่อฟ้องร้องต่อหน้าคณะอนุกรรมการของคณะกรรมาธิการการพาณิชย์ของวุฒิสภา ประธานคณะ
กรรมการ จอห์น ปาสตอเร เป็น “คนแกร่ง” ที่อธิบายตนเอง
ว่าเป็นคนไม่เอาไหน PBS ต้องการเงิน 20 ล้านดอลลาร์ในขณะนั้นเพื่อให้ทำงานต่อไปได้ ซึ่งเท่ากับประมาณ 140 ล้านดอลลาร์ในปัจจุบัน เมื่อหันหลังชนกำแพง ผู้บริหารของบริษัทเรียกร้องให้พนักงานขายที่เก่งที่สุดมากอบกู้โลก คนๆ นั้นไม่ใช่ใครอื่นนอกจาก Fred Rogers
ใครไม่รู้จัก Fred Rogers? ในเวลานั้น มีไม่กี่คนที่ไม่ทำ ประการแรก Pastore ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับเขาหรือการแสดงของเขาเลย (“คุณเป็นผู้บรรยายใช่ไหม” เขาถาม “นานแค่ไหนแล้ว”) แม้ว่า Rogers วัย 41 ปีจะออกอากาศในตลาดท้องถิ่นไม่กี่แห่งเป็นเวลาเกือบ 15 ปี แต่เขาเพิ่งเริ่มเชี่ยวชาญด้านเด็กในช่วงหกปีที่ผ่านมา โรเจอร์สยังไม่ได้รับชื่อเสียงระดับชาติ ซึ่งวันหนึ่งจะทำให้เขาเป็นหนึ่งในผู้สื่อสารที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของประเทศกับเด็กๆ ในที่สุดรายการ Mister Rogers Neighborhood ของเขาทาง PBS จะดำเนินต่อไปอีกหลายทศวรรษ และท้ายที่สุด Rogers จะคว้ารางวัลนับไม่ถ้วนและเปลี่ยนชีวิตของเด็กเล็กหลายล้านคนมาจนถึงทุกวันนี้
ที่เกี่ยวข้อง: 3 ขั้นตอนสู่สนาม 3 นาทีที่สมบูรณ์แบบ
แต่ก่อนอื่น Fred Rogers จำเป็นต้องขาย เขาจำเป็นต้องโน้มน้าวให้คณะกรรมการวุฒิสภาให้เงินบริษัทของเขา 140 ล้านดอลลาร์ เขาทำ. ในคำให้การที่เกิดขึ้นภายในเวลาเพียงเจ็ดนาที โรเจอร์สได้กล่าวถึงกรณีของเขาและความสำคัญของ PBS อย่างมีชื่อเสียง และโน้มน้าวให้ประธานคณะกรรมการที่ “แข็งกร้าว” มอบเงินสดให้ ชายผู้ถ่อมตัวคนนี้ – พิธีกรรายการเด็ก – ทำสำเร็จได้อย่างไร ดูคำให้การของเขาที่นี่แล้วคุณจะเห็นว่าเป็นอย่างไร
ที่เกี่ยวข้อง: 7 สิ่งจำเป็นสำหรับการเสนอขายลิฟต์ที่ทำให้ผู้คนฟัง
โรเจอร์สต้องมนต์สะกด นี่ไม่ใช่สนาม Shark Tank ไม่มีการสาธิตอย่างละเอียด การโบกแขน เทคนิคพิเศษหรือแสงระยิบระยับ โรเจอร์สเป็นคนอ่อนหวานแต่มั่นคง เขาเป็นคนอ่อนโยน แต่ก็หลงใหล เขาทำให้ข้อมูลประจำตัวของเขาชัดเจนอย่างรวดเร็วและจากนั้นเข้าถึงหัวใจของปัญหา เขาคล่องแคล่วในหัวข้อของเขาและทำงานด้วยโน้ตไม่กี่ตัว เขาใจเย็นและวัดผลในประจักษ์พยานของเขา ไม่รีบเร่งหรือกระตือรือร้นมากเกินไป เขาขออนุญาตพูดและตอบคำถามด้วยความเคารพ Rogers เชื่อมโยงผู้ชมของเขากับผลิตภัณฑ์ของเขา ซึ่งเป็นรายการทีวีที่มุ่งเป้าไปที่เด็กๆ โดยดึงดูดประสบการณ์ของพวกเขาเองเมื่อยังเป็นเด็ก เขาแน่ใจว่าได้ถ่ายทอดพันธกิจของเขา ซึ่งไม่ใช่เพื่อผลกำไร แต่เพื่อให้ผู้ชมวัยเยาว์ของเขา “แสดงออกถึงความห่วงใยในแต่ละวัน” เพื่อให้พวกเขาตระหนักว่าพวกเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
และมีชื่อเสียงโด่งดังว่า “ฉันชอบคุณในแบบที่คุณเป็น เป็น.”
เช่นเดียวกับพนักงานขายที่ดี Rogers ยังสาธิตผลิตภัณฑ์ของเขาอย่างรวดเร็ว หลังจากขออนุญาตแล้ว เขาได้ยกตัวอย่างบทเรียนที่การแสดงของเขาสอนเด็ก ๆ โดยท่องจากความทรงจำของเพลงหนึ่งเกี่ยวกับความโกรธ:
“คุณจะทำอย่างไรกับความบ้าคลั่งที่คุณรู้สึก มันดีมาก
ที่สามารถหยุดเมื่อคุณวางแผนสิ่งที่ผิดพลาดและสามารถทำบางสิ่งบางอย่างแทนและคิดถึงเพลงนี้ได้”
ขณะที่เขาพูด ปาสตอเรผู้แข็งกร้าวก็ละลาย ยอมรับหลังจากผ่านไปเพียงหกนาทีว่าเขา “น่าจะเป็นผู้ชายที่ค่อนข้างแข็งแกร่ง และนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันขนลุกในช่วงสองวันที่ผ่านมา” จากนั้นจึงอนุมัติงบประมาณของ PBS ขอถอนหายใจโล่งอกจากผู้บริหารของพวกเขาและเสียงปรบมือจากในห้อง
ที่เกี่ยวข้อง: 5 สิ่งสำคัญในการเขียนอีเมลเย็นที่แปลงลูกค้าที่คาดหวัง
Rogers และ PBS ทำการขายนี้ไม่ใช่เพียงเพราะผลิตภัณฑ์ของเขาดีมาก มันเป็นเพราะเขาดีมาก เขาถ่ายทอดความมั่นใจให้กับสมาชิกของคณะกรรมการ คุณต้องการให้เขาประสบความสำเร็จ และคุณต้องการเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จของเขา เขามีความกระตือรือร้น ทุ่มเท เอาใจใส่ และมีความสามารถ เงินของผู้เสียภาษีจะอยู่ในมือที่ดีกับ Fred Rogers
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะรู้สึกแบบเดียวกันกับคุณหรือไม่?
เครดิต :> เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
