ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อทั้งประสิทธิภาพของกิจการใหม่และความสำเร็จในตลาดมักถูกพิจารณาว่านำมาจากทักษะของผู้ประกอบการแต่ละรายในที่นั่งคนขับ แต่ไม่ว่าในรายการใดก็มีสิ่งหนึ่งที่ขาดหายไปในมุมมองของฉันเสมอ – ทักษะภาษาอังกฤษ เห็นได้ชัดว่าในโลกของการทำงานที่มีเทคโนโลยีสูงในปัจจุบัน การแทรกซึมของนวัตกรรมเว็บเข้ามาในชีวิตประจำวันของเราทำให้เกิดความรู้สึกเชื่อมต่ออยู่
ตลอดเวลา และด้วยเหตุนี้จึงทำให้สิ่งนี้มีความสำคัญมากกว่า
ครั้งใดๆ ในช่วงที่ผ่านมา เพื่อต้อนรับข้อได้เปรียบของวิธีการสื่อสารใหม่ๆ โดยเฉพาะในด้านวิทยาศาสตร์ นวัตกรรม และธุรกิจ ความสำคัญของสิ่งนี้คือคุณต้องเข้าร่วมโดยใช้ภาษาอังกฤษ
ข้อมูลสนับสนุนสิ่งนี้ แม้ว่าธุรกิจจะก้าวหน้าไปสู่อาณาจักรของกลุ่มประเทศ BRIC ซึ่งรัสเซียและจีนต่างเกร็งกล้ามเนื้อแห่งอำนาจเหนือฉากภาษา แต่ในความเป็นจริงแล้ว ภาษาอังกฤษยังคงเป็นภาษาเดียวของวิทยาศาสตร์และธุรกิจ เดวิด คริสตัล เขียนไว้ในหนังสือEnglish as a Global Languageว่าในอดีต ปัจจุบัน และในอนาคตอันใกล้ ภาษาอังกฤษจะยังคงเป็นภาษาสากลชั้นนำ อันที่จริงแล้ว ถือว่ามีผู้พูดกว่า 1,500 ล้านคนทั่วโลก เป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับใครก็ตามที่จริงจังกับธุรกิจในยุคปัจจุบัน
บางคนอาจพยายามโน้มน้าวใจคุณเป็นอย่างอื่น เช่น ระบุไว้ในGuardianในปี 2013 ว่าเงินจำนวนมหาศาล (48 พันล้านปอนด์ในสหราชอาณาจักรในปี 2013 เพียงปีเดียว) อาจหายไปหากคุณมีพนักงานที่พูดได้หลายภาษาไม่เพียงพอ ความหลากหลายของภาษาที่คุณเสนอเป็น วิธีการสื่อสารกับธุรกิจของคุณคือหนทางเดียวที่จะไป และอ้างว่าภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาธุรกิจที่แพร่หลายอีกต่อไป ผมขอเถียงว่าความจริงก็คือ ดังที่Forbesระบุว่า มีชาวพื้นเมืองภาษาอังกฤษเพียง 18% เท่านั้นที่พูดภาษาอื่น และด้วยความเจริญรุ่งเรืองทางเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนจากประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก จะเป็นการดีกว่าสำหรับคุณที่จะแน่ใจว่าคุณพูดภาษาอังกฤษได้ คาดหวังให้พันธมิตรทางธุรกิจของคุณพูดภาษาแม่ของคุณ การทบทวนธุรกิจฮาร์วาร์ดสนับสนุนสิ่งนี้เมื่อพวกเขาระบุว่าภาษาอังกฤษใช้ในระดับการสื่อสารทั่วไปโดยผู้คนประมาณ 1.75 พันล้านคนทั่วโลก นั่นคือหนึ่งในทุกๆ สี่คน มีการคาดการณ์ว่าผู้คนประมาณ 565 ล้านคนใช้ภาษาอังกฤษกับอินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งหากคุณต้องการทำธุรกิจระดับโลก
ข้อมูลเชิงลึกหลักหรือการแบ่งขั้ว
ทักษะภาษาอังกฤษของคุณจะมีผลอย่างไรต่อโอกาสของคุณ เนื่องจากการโปรโมตทางโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน บล็อก รายชื่อลูกค้าต่างประเทศ การประชุม นิทรรศการ การเปิดตัว และอื่น ๆ เพื่อตอบคำถามนี้ คุณกำลังทำงานกับดาบสองคมจริงๆ ในฐานะครูสอนภาษาอังกฤษออนไลน์และที่ปรึกษาด้านการศึกษาอีเลิร์นนิงเป็นเวลาหลายปี และเคยติดต่อกับนักธุรกิจจากทุกวัฒนธรรม เชื้อชาติ และทุกวิถีทางของชีวิต ฉันสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่ามีการแบ่งแยกระหว่างการพูดและการเขียน นี่ไม่ใช่เรื่องของความสามารถ คำศัพท์ และความคล่องแคล่ว แต่อยู่ที่ความสามารถในการขาย! ใช่ ที่ซึ่งช่วยคุณขาย – ไอเดียของคุณ ผลิตภัณฑ์ของคุณ บริการของคุณ ธุรกิจของคุณ ปัญหาที่แท้จริงอยู่ที่ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารแบบตัวต่อตัวและแบบลายลักษณ์อักษร
การพูด- สำเนียงและการออกเสียง
สำหรับการพูด คุณอาจคิดว่าคุณต้องสมบูรณ์แบบ 100%
ด้วยการออกเสียงที่น่ารัก (RP) แต่ฉันขอเถียงว่าไม่ คุณจำเป็นต้องมีความสามารถในการใช้ภาษาที่ดีเพียงพอที่จะสามารถถ่ายทอดข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมโน้มน้าวใจ สามารถเจรจาต่อรอง และนำทางผู้ติดต่อและโอกาสสำคัญได้ อย่างไรก็ตาม นี่คือส่วนที่เพิ่มองค์ประกอบทางวัฒนธรรมของสำเนียงที่นุ่มนวล การผสมผสานของวลีพื้นเมืองเป็นครั้งคราว การออกเสียงที่ผิดจังหวะเล็กน้อย อาจดึงดูดเหยื่อทางธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบของความไว้วางใจ หากมีคนยืนต่อหน้าเจ้าของภาษาและไม่ได้แสดงมรดกทางวัฒนธรรมหรือภาษาของพวกเขาเอง อันที่จริงแล้ว ผู้ชมเจ้าของภาษาอาจเชื่อคุณน้อยลง ให้ความสนใจในสิ่งที่คุณพูดน้อยลง หรือแม้แต่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ก็เชื่อใจคุณ น้อย.
นั่นไม่ดีสำหรับธุรกิจที่มีศักยภาพหรือการระดมทุนอย่างแน่นอน ดังนั้น ฉันจะบอกว่า เมื่อคุณกำลังพูด การแสดงองค์ประกอบเล็กๆ น้อยๆ ของภาษาแม่ของคุณ และการทำผิดแปลกๆ ถือเป็นโบนัส วัฒนธรรมที่แตกต่างกันนั้นน่าดึงดูดใจ สำเนียงต่างชาติที่พูดภาษาอังกฤษนั้นแปลกใหม่ ความผิดพลาดก็น่าดึงดูดใจ เนื่องจากคนที่คุณพูดด้วยต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม คุณคือใคร? คุณมาจากที่ไหน คุณกำลังบอกอะไรฉัน
ในขณะที่การศึกษาที่ดำเนินการโดยForbes Insightsพบว่าราว 65% ของผู้บริหารระดับสูงเชื่อว่าอุปสรรคด้านสำเนียงหรือภาษาทำให้เกิดปัญหาในการสื่อสารในองค์กร จากตัวเลขนี้ 24% คิดว่า “ขาดความเคารพ” สำหรับผู้พูดภาษาอังกฤษที่ไม่ใช่เจ้าของภาษา เป็นส่วนหนึ่งของปัญหาทางวัฒนธรรมที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ในที่ที่บางคนอาจกล่าวว่าสำเนียงอาจเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ในความเป็นจริง ความหลากหลายและการรวมเป็นหนึ่งมักจะนำไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ดังนั้น ในขณะที่คุณควรมีส่วนร่วมในการขยายขอบเขต ทักษะภาษาอังกฤษของคุณ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับชาวพื้นเมืองที่จะเปิดรับวัฒนธรรมที่หลากหลายและผู้คนในโลกธุรกิจ
ที่เกี่ยวข้อง: การทะลุทะลวง: เทรนด์การสื่อสารที่แบรนด์ต้องระวังในปี 2561
