ในบทความเกี่ยวกับผู้ประกอบการ เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันได้กล่าวถึงเหตุผลบางประการที่เรามักตกเป็นเหยื่อของทฤษฎีสมคบคิดในช่วงวิกฤต โดยอธิบายว่าความปรารถนาที่จะควบคุม อคติทางความคิด และความหลงตัวเองสามารถกระตุ้นความคิดที่เป็นพิษได้อย่างไร จุดสนใจหลักของบทความนั้นคือหนึ่งในเรื่องสิทธิ์ส่วนบุคคล เนื่องจากความรับผิดชอบส่วนใหญ่อยู่ที่เราต้องคำนึงถึงความอ่อนแอของเราเองต่อความคิด
สมรู้ร่วมคิดอย่างไรก็ตาม เนื่องจากการสมรู้ร่วมคิดมักระบุถึง
ความผิดของวิกฤตหรือเหตุการณ์ที่มองไม่เห็นจากผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจบทบาทของผู้นำในการมีอิทธิพลต่อการเกิดขึ้นและการแพร่กระจายของการสมรู้ร่วมคิดหลังจากเกิดเหตุการณ์พลวัต ท้ายที่สุดการวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้นำไม่เพียง แต่สามารถมีส่วนร่วมในการสมรู้ร่วมคิดของพนักงานเท่านั้น แต่ความเชื่อดังกล่าวสามารถลดความมุ่งมั่นของพนักงานและนำไปสู่การลาออกที่เพิ่มขึ้น ด้านล่างนี้ ฉันเน้นไปที่การขาดความโปร่งใส การสื่อสารที่ไม่ตรงประเด็น และความหวาดระแวงและการดูถูกเหยียดหยามของผู้นำ อาจให้ดินที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการสมรู้ร่วมคิดเพื่อหยั่งรากและแพร่กระจายภายในองค์กรของพวกเขา แม้ว่าฉันจะมุ่งเน้นเฉพาะที่การทำงานร่วมกันของความเป็นผู้นำและการสมรู้ร่วมคิดที่เกี่ยวข้องกับองค์กร แต่ความหมายก็ขยายไปถึงความเป็นผู้นำในระดับสังคมด้วย
ที่เกี่ยวข้อง: อนาคตของการเป็นผู้นำคือการเอาใจใส่ — และบริษัทต่าง ๆ จะดีกว่าสำหรับสิ่งนี้
อย่าสนใจคนหลังม่าน
ปัญหาที่ผู้นำพบในช่วงเวลาของความไม่แน่นอนนั้นไม่มีโครงสร้างและคลุมเครือตามคำนิยาม เนื่องจากเกณฑ์และวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวมักไม่ชัดเจน ผู้นำจึงมักพบว่าตนเองจำเป็นต้องแก้ไขแผนที่มีอยู่และอาจเปลี่ยนแนวทางเมื่อพบข้อมูลและสารสนเทศใหม่ เมื่อสำรวจสภาพแวดล้อมดังกล่าว อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะให้พนักงานของคุณอยู่ห่างๆ เพราะกลัวว่าคุณอาจถูกมองว่าไม่เด็ดขาดหรือไม่สามารถรับมือกับสถานการณ์ได้ หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ตามข้อมูลใหม่ การขาด ความโปร่งใสเช่นนี้อาจเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจในช่วงเวลาวิกฤตถือเป็นความผิดพลาด และจะคอยเติมเชื้อไฟให้เกิดความขัดแย้ง ข่าวลือ และการคิดคบคิดในหมู่ทหารของคุณเท่านั้น ให้แจ้งพนักงานเกี่ยวกับกระบวนการและเชิญความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอย่างแข็งขันเมื่อทำการตัดสินใจ จากการวิจัยแสดงให้เห็นว่า เมื่อผู้นำแสดงความโปร่งใสในระดับสูงในระหว่างเหตุการณ์ที่ปั่นป่วน พวกเขามีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าเป็นผู้นำที่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพมากกว่า ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญที่จำเป็นในการยับยั้งการสมรู้ร่วมคิด
ที่เกี่ยวข้อง: 4 ขั้นตอนสำหรับผู้นำในการสร้างวัฒนธรรม ‘เรา’ ในธุรกิจของตน
ตัดพล่าม
การลดการแพร่กระจายของการสมรู้ร่วมคิดในช่วงเวลาวิกฤตยังทำให้ผู้นำต้องคำนึงถึงวิธีการสื่อสารกับพนักงานด้วย แม้จะมีการใช้คำเรียกขาน แต่แนวคิดเรื่องไร้สาระเป็นเรื่องที่นักวิชาการให้ความสนใจ เรื่องเหลวไหลมีมากกว่าแค่ความไม่ซื่อสัตย์ เพราะมันเกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่ไม่เพียงแต่ไม่จริงเท่านั้น แต่ยังขาดความเชื่อมโยงจากความจริงโดยสิ้นเชิงอีกด้วย ซึ่งแตกต่างจากการโกหก ซึ่งคนโกหกจำเป็นต้องรู้ว่าความจริงคืออะไร คนโกหกไม่จำเป็นต้องรู้ความจริงเลย รูปแบบการสื่อสารดังกล่าวมักแพร่หลายในช่วงเวลาวิกฤต เนื่องจากผู้นำอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องให้คำตอบสำหรับปัญหาที่ยังไม่มีทางแก้ไข ตัวอย่างเช่น ผู้นำอาจพยายามแสร้งทำเป็นควบคุมสถานการณ์โดยแสดงความรู้สึกผิดๆ ของการมองโลกในแง่ดี บิดเบือนความจริงของเหตุการณ์ หรือให้คำมั่นสัญญาที่พวกเขาไม่สามารถบรรลุได้ ถึงกระนั้น พฤติกรรมดังกล่าวไม่เพียงแต่สื่อถึงการขาดความเคารพต่อพนักงานเท่านั้น แต่เมื่อเห็นว่ามันเป็นเช่นไร ก็สามารถหว่านความไม่ไว้วางใจและความเห็นถากถางดูถูกต่อผู้นำได้ ซึ่งจะเป็นการจุดไฟแห่งการสมรู้ร่วมคิด
ภายในองค์กร พนักงานมักจะมองหาคนรอบข้าง รวมถึงผู้บังคับ
บัญชาโดยตรง เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจสภาพแวดล้อมของตน กระบวนการสร้างความรู้สึกนี้มีประโยชน์มาก เนื่องจากสามารถอำนวยความสะดวกในกระบวนการขัดเกลาทางสังคมและเสริมสร้างวัฒนธรรมขององค์กร อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาวิกฤต มันสามารถทำหน้าที่เป็นช่องทางให้แผนการสมรู้ร่วมคิดแพร่กระจายออกไปได้ ตัวอย่างเช่น การวิจัยชี้ให้เห็นว่าผู้นำมีความหวาดระแวงและความเห็นถากถางดูถูกในช่วงเวลาวิกฤตสามารถมีอิทธิพลต่อความคิดสมรู้ร่วมคิดของพนักงาน เนื่องจากสามารถเสริมสร้างความรู้สึกไม่ไว้วางใจและคลางแคลงใจต่อองค์กร ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าในทุกระดับของลำดับชั้นขององค์กร ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจกำลังสร้างแบบจำลองพฤติกรรมที่เหมาะสมและไม่ทำลายความพยายามของคุณในการจัดการวิกฤตด้วยความเชื่อแบบสมรู้ร่วมคิดของพวกเขาเอง
Lokendra อธิบายวิธีการปรับแต่งว่า “เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งแล้ว เราจะส่งไปยังศูนย์ R&D ของเรา ซึ่งนักออกแบบจะทำงานตามคำแนะนำของลูกค้า หลังจากตั้งค่าการออกแบบแล้ว ช่างไม้ของเราจะขึ้นรูปไม้ตามนั้น” เขา เพิ่ม
การเริ่มต้นได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับบุคลิกที่น่านับถือรวมถึงนักคริกเก็ต Sachin Tendulkar
COVID-19 และความรู้สึกต่อต้านจีน
การระบาดของไวรัส ตามมาด้วยการล็อกดาวน์ที่เข้มงวดทำให้ธุรกิจส่วนใหญ่หยุดชะงักในภาคส่วนต่างๆ ในทำนองเดียวกัน WoodenStreet สังเกตว่ายอดขายลดลงอย่างมากในช่วงเดือนมีนาคมและเมษายน อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าสู่ช่วงปลดล็อค จำนวนยอดขายก็เริ่มเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
Credit : สล็อต
